IBM Planning Analyticsを導入し、販売・生産計画の策定を大幅に効率化 ～業務全体を踏まえたアバントの改善提案で、先を見据えた計画策定の高度化を目指す～

カスタマー部の小谷 紗智子氏は、「従来のプランニングシステムは他システムとの連携が不十分であったため、さまざまなシステムからCSV形式にしてデータを抽出、ローカル環境のExcelで加工作業を行い、再度プランニングシステムに取り込むという煩雑な作業を行っていました」と説明する。サイズやカラーなどで分類された、在庫管理上の最小のアイテム数（SKU）は3～4万点に達し、これに販売店舗、販売月などの属性情報を加えるとExcel上のデータは約30万行までに膨らんでいたという。

アバントの支援のもと、2019年9月からの要件整理の後、要件定義を経て新プランニングシステムの設計・導入が行われ、2021年3月には無事、本番運用を迎えることができた。

新型コロナウイルス感染拡大の影響もあり、アバントとはオンラインでのやり取りを余儀なくされたが、「アバントには事前に要件整理をしてもらい、システム化のポイントは十分に把握していたので、オンラインだけでのやり取りでも乗り越えることができた」（小谷氏）という。

今回、ドームの計画策定業務全体の改善提案を行うために、関係メンバーが常に意思統一を図りながらプロジェクトに臨んでいった。

アバントのコンサルタントは「要件整理フェーズでドーム様に現行業務のヒアリングをした際には、情報量が非常に多かったため、ヒアリングの担当を業務ごとに分けました。そして、ヒアリングした内容をドキュメント化する時にはアバントメンバーの認識が正しく一致しているかを確認する時間をかけました。現行および新業務フローの作成方法にも、細部までで全員でレビューを行ってからドーム様との打ち合わせに臨むなど、最善なアプローチができるような工夫をしました」と説明する。

アバントのコンサルタントは、「システム化した範囲が一部ということもあって、業務間の連携がExcelによる手作業の運用となっており、関係者が増えれば現状のステータスも分かりにくくなるという問題がありました。そこで、今回のシステムを導入するなかで、各業務のステータス管理を明確化し、社内の統制がとれるようにしました」と語る。

追加要望フェーズでは、一通り完成したシステムに手を入れることになるため、既存システムとの整合性を保ちながらの開発が必須となった。

アバントのコンサルタントは、「今回のステップ1で自分が担当した部分だけでなく、それ以外のシステムの全体像についても把握しながら既存システムでの動作と追加要望の実装後の動作を比較検証し、齟齬が発生しないよう開発・テストを行いました」と強調する。

今後ドームでは、「目論見管理」「生産Forecast管理」さらには、「中期計画」からの年度予算情報管理までをシステム化することで、計画策定のあらゆるフェーズでの整合性を図り、計画のさらなる精度向上を目指していくという。

佐治氏は「商品の展開判断、および販売・生産計画は、利益追求や在庫回転日数の削減の土台となるものです。今後、ドームのビジネスをさらに成長させていくためにもプランニングシステムが対象とする領域をさらに広げていきたいと考えており、引き続きアバントによる手厚い支援を期待しています」と強調した。